企业网站的用处出入点在哪里?

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2012-07-14 10:11    围观:76次

中国互联网发展到今天,电子商务已深入广大中小企业运作与销售之中,而很多企业也从中获取巨大的成功。但依然大部分是玩玩而已,刷个边没捞到油水就调头走,为什么会出现这种情况呢?下面作者给大家分析一下,说到电子商务,第一步肯定需要一个平台,这个无疑是企业官方网站平台。

    对于许多企业来说,企业网站建设就像一个鸡肋。如今,无数个鸡肋依然被闲置着,吃不得也扔不得。企业如何找到互联网中的鸡腿?如何把手中的鸡肋变成鸡腿?是扔还留,这是一个值得考虑的问题。笔者以为,往前走,鸡腿向左,鸡肋向右。

    企业网站的用处建站——忽然一夜春风来 

    国人向来喜欢凑热闹,看看互联网的发展史,就知道国人凑热闹达到了很高的境界——从最开始一窝蜂做门户网站,然后扎堆儿做搜索,做腻了搜索便转移到ICP上,再后来又开辟了专业网站的浩大战团,随后电子商务网站粉墨登场,如今所谓的web2.0如火如荼。这种凑热闹的情形导致了大量的缺乏慧眼和脑细胞的企业随波逐流,虽然也浩浩荡荡,但是通常很不幸地被冲进了下水道。可是“前仆后继”从来就是网络大战的最真实写照,前面望不到头,后面也望不到头…… 

    在中国互联网的发展史上,企业网站曾经也被凑了一回热闹。忽然一夜春风来,在本世纪初,无数个大大小小的企业纷纷建立了自己的网站,傲然向世人宣布自己的企业立刻迈入了互联网时代。虽然这些企业网站只是几张图片和几段文字搭建起来的简易砖瓦房,但是企业老板们却开始梦想自己的简易砖瓦房或许能引来金凤凰,毕竟当年全球的网上销售额号称1000亿美元,这么大的市场绝对有机会分得一杯羹。 

    企业网站的用处尴尬——孤芳自赏的小花 

    可是无数年过去了,企业似乎依然骑在互联网的门槛上,一只脚似乎进去了,另一只脚却肯定在外面。企业网站除了吸引了一大批推销电话之外,似乎并没有其他的作用,“金凤凰”和“一杯羹”的梦想早已被风干在记忆里。笔者曾经访问过许多企业网站,大多数网站灰尘蒙地,年久失修,居然有2002年的新闻,居然还在讨论韩日世界杯。企业网站更多成了企业自家花园里的一朵小花,除了主人自己欣赏,别无他人。 

    如今,中国的企业网站已达相当数量,但是与我国的企业数量相比,企业拥有独立网站的比例还非常低。从增长率方面来看,企业网站数量的增长不仅低于WWW网站总量增长率,而且明显低于域名数量、上网人口等指标的增长率。无论从横向还是纵向的对比,都说明了中国企业网站所处的尴尬境地。另一方面,已经存在的企业网站其有效利用率也非常低,权威数据显示:每天访问量低于50次的企业网站占据了一半以上的比例,很多企业网站几乎常年无人问津。可以毫不夸张的说,95%以上的企业网站没有发挥多大作用。中国互联网上数量最为庞大、本应最具有商业价值的企业网站始终没有爆发,70多万朵小花在企业的后花园孤独的开放,然后凋零…… 

    企业网站的用处原因——“三不”导致的先天不足 

    企业网站不成功的原因,笔者主要归纳为以下三点:  

    一是不舍得投入。企业建网站只是一时冲动,没有充分认识企业网站的重要性,于是不舍得投入,不舍得花钱请优秀的网站设计,企业网站多是三幅图两段文字的“简易平房”,既不好看。还不好用,更不好玩。建这种“三不网站”的企业,大多是“无知者无畏”。 

    二是不懂得研究。企业不懂得网站运营和推广,缺乏深入研究互联网与企业的联系,找不到企业与互联网的切入点,是不折不扣的“E盲”。

    三是不善于坚持。企业对网站开始热情高涨,但是看到效果不明显,就心灰意冷,不愿意继续投入和坚持,形成了恶性循环。  

    由于遇到了上述种种问题,企业网站先天不足,就如同一名患有严重心脏病的长跑运动员,还未起跑,却因紧张而病发出局。 

    企业网站的用处出路——从鸡肋到鸡腿 

    企业网站的出路在何方?笔者以为,只要方法得当,应变有术,企业网站可以完成鸡肋到鸡腿的蜕变。笔者初步归纳为以下“应变四式”: 

    第一式:靠,即投靠行业门户网站。随着中国网民网龄的不断增加,网民对于互联网信息越来越精明甚至挑剔。在需求某一类信息时,更多网民倾向于浏览专业的行业网站,而单个的企业网站通常被忽略(除非该企业是行业三甲)。网民浏览习惯的改变要求企业网站改变单打独斗的游戏方法,加入到企业所在的最活跃行业门户网站,在行业门户网站之中建立富有魅力的企业形象,必将大大提高企业知名度和点击率。 

    第二式:变,即变“大而全”为“小而精”。随着大批80后网民的成长和壮大,“大而全”的网站逐渐被遗弃,小巧而精致的网站受到网民的爱戴和推崇。企业网站进入“瘦身”年代。对于企业网站而言,一个漂亮、精美、雅致的首页是打动网民的不二法宝,而让人扫兴而无用的企业新闻、企业领导、企业文化等栏目最好不要出现了。 

    第三式:搜,即搜寻细节,查找小漏洞。英国一家研究机构深入研究发现,在网站的总体功能相差不大的情况下,细节问题往往是决定一个网站是否真正有效的关键因素。很多网站在一些看似不起眼的小问题上往往暴露出其不专业的缺点,而这些问题却能够100%的损失客户。这些小漏洞通常包括图片变形、错误的联系方式、在线表单有缺陷、企业使用免费邮箱、回复顾客不及时、网站信息不可靠、网页标题不规范、产品/服务介绍不完整、“登录”写成“登陆”等等。  

    第四式:动,即提供企业与用户的多重互动。进入所谓Web2.0以后,企业网站与客户互动大大增加了。互动功能应该是企业展示自己产品的绝好机会。笔者曾经进入一个英语学习网站,点击某一位在线老师的头像,就可以即时语音聊天,此招应该十分奏效,因为此后我经常去找一位可爱的爱尔兰女孩聊天。企业可以采用多重互动手段,例如在线调查、来访者投票、即时聊天或通话、在线促销、直接评论或提问等。 

    总之,企业网站的振兴需要企业的重视和研究。如今也进入了所谓的Web2.0时代了,如果您的企业网站还是原来的“简易平房”,而又不愿意修葺一番,那您最好把平房扒了。毕竟,简易平房既给您掉价又影响市容。重视企业网站建设才能让企业有Face走上浩浩荡荡的电子商务之路。

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